Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Enviaremos el pedido dentro de los próximos 1-3 días hábiles después de recibir el pago.

2.¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Tardará entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de su dirección de entrega y el método de envío.

3.¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar su pedido antes de que se envíe; sin embargo, tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de cancelación. La tarifa de cancelación varía según el monto del pedido (la tarifa de transacción de pago y/o la tarifa de cambio de moneda).

4.¿Puedo solicitar una devolución o cambio?
Los gastos de envío no son reembolsables una vez enviado el pedido.
Nuestra política de reembolso para productos comprados a través de pago tiene una vigencia de 7 días a partir de la entrega. Si han pasado 7 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Si desea obtener un reembolso y devolver el producto, envíe un mensaje lo antes posible después de recibir el producto a service@hapgobli.com y lo guiaremos a través del proceso.

5.¿Es posible obtener envío gratuito?
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al momento del pago.

P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Enviaremos el pedido dentro de los próximos 1-3 días hábiles después de recibir el pago.